學習進度

1. 活動反應能力

    活動中常常會遇到許多不同的狀況，解活動的性質，準備相關 DM，了解活動 流程，是否有演講者，預估 DM 及紀念品的數量，及準備好活動所需的電腦、螢幕 等硬體設備、安排人員，若是較多天的展場活動，需要事先跟業務協調時間，還有 當天場地布置，協助業務介紹產品，並請參與者填寫問卷，協助補上 DM 及紀念 品，協助活動或研討會簽到，場地復原，若東西較多可以寄回公司、整理問卷資料 建檔，提出問題再做改進(ex 紀念品沒有吸引力導致問卷填寫人數少)，每一場活 動，我們主要支援的是業務跟技術人員，當他們各自在介紹這場活動主題的時候， 常常也會有人來詢問你，因為你身上也掛著服務人員的身分，這就考驗到你的事件 反應能力，遇到不太了解的問題，需適時的請對方稍加等待讓技術人員替他解釋， 在等待過程中兩個人大眼瞪小眼，為了避免等候時間過長，導致客戶離開，我們更 應該提早準備有關於這場活動的資料，不能什麼都不做在那邊傻笑。活動常常會發 生很多不同狀況，也很難事前預備，比較重要的是如何在突發狀況底下，仍作出正 確的反應去解決，相信在多次經驗後，也可以越來越得心應手。

2. 了解採購下單流程 

    下單時要了解訂單性質，有分為實體、軟體訂閱、簽約型、軟體月費等等，分 別在下單時附上報價單及運送地點跟發票寄送地點，另外有時候也需另外附上產品 所需的 user 資料。在與廠商下完訂單後，即需要進入公司報賬系統，首先為 Purchase Request 需填寫訂單相關資料，包含廠商名稱，購買商品的數量及價格 以 及附上廠商報價單，接下來為 Purchase Order，除了上述資料外，還需填寫廠商的付 款條件，每間廠商的付款條件不一樣，需再次確認，最後為 Purchase Application， 確認發票上商品數量及價格資訊以及公司統編是否正確，並附上發票檔案。等待所 有線上流程完成後，便可以將 PR 單及發票一同送至會計室，待付款時間到完成付 款，最重要的是為了會計方便這些流程還是跑越快越好，避免發生差錯才能加速這 些付款流程。

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3. 溝通

    在工作中，常常需要與主管、業務及廠商溝通，通常需以書信或是電話溝通， 需具有良好的表達及態度，就可以讓對方簡單了解你的問題，當然也要有好的態 度，這樣大家會更願意相信你的能力，另外注意職場禮儀，多跟同事們

互動，不僅 可以促進人際關係，也可以從同事們的經驗及知識得到很多。

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4. MICROSOFT各種輔助文書工具

   微軟和緯創是很好的合作夥伴，所以我們有很多微軟的小工具可以使用，

像是公司近期在推廣的Tesms群組聊天軟體，還有OneDrive可以提供1T的雲端空間 ，還有ONENOTE，這些都可以取代以往的工具，使用上更方便簡潔實用。